簡易檢索 / 檢索結果

  • 檢索結果:共2筆資料 檢索策略: "曾盛恕".ccommittee (精準) and year="102" and ckeyword.raw="口碑"


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    網路口碑寫手被揭露後對口碑可信度及產品情感性承諾的影響
    • 企業管理系 /102/ 碩士
    • 研究生: 陳駿豪 指導教授: 林孟彥
    • 由於網路口碑對消費者的影響力極大且具有匿名性,企業有機會雇用寫手假扮消費者,介入口碑行銷。其中某些企業過於誇大的口碑操作,放任寫手在口碑上造假或發表其他品牌的負面口碑。這樣的行為一旦被揭露之後容易成…
    • 點閱:328下載:11

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    以顧客參與程度觀點探討用餐體驗、體驗價值與口碑傳遞之關係
    • 企業管理系 /102/ 碩士
    • 研究生: 郭虹吟 指導教授: 林孟彥
    • 服務人員在飯店餐廳業營運中扮演著重要的角色,透過服務人員與顧客之間的互動,使用餐體驗獲得更高的顧客滿意度。但不同的用餐型式,將帶來不同的用餐體驗與體驗價值,進而影響口碑傳遞的意願。為了解顧客參與程度…
    • 點閱:362下載:13
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